Algemene Voorwaarden — Genius Commerce

Laatst bijgewerkt: 17 februari 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Genius Commerce: de besloten vennootschap Genius Commerce B.V., gevestigd te Nederland, aanbieder van het Platform en de Diensten.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Genius Commerce een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Platform: de door Genius Commerce aangeboden SaaS-applicatie voor webshop-automatisering, inclusief alle modules, updates en koppelingen.
Diensten: alle door Genius Commerce aan Opdrachtgever geleverde diensten, waaronder toegang tot het Platform, ondersteuning, integraties en advies.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Genius Commerce en Opdrachtgever tot het leveren van Diensten, inclusief deze algemene voorwaarden.
Partijen: Genius Commerce en Opdrachtgever gezamenlijk.
Schriftelijk: per brief, e-mail of enig ander digitaal communicatiemiddel.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Diensten door Genius Commerce, tenzij Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk Schriftelijk overeengekomen en gelden alleen voor de specifieke Overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval overleggen om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.

Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van Genius Commerce zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Genius Commerce is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod.
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het aanbod van Genius Commerce aanvaardt, dan wel op het moment dat Genius Commerce feitelijk begint met de uitvoering van de Diensten.
Genius Commerce behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden een aanvraag te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden Genius Commerce slechts indien deze Schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Genius Commerce factureert vooraf per maand of per jaar, afhankelijk van het gekozen abonnement. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Genius Commerce is gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren Schriftelijk aangekondigd. Bij een prijsverhoging van meer dan 10% heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe prijzen ingaan.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Genius Commerce is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten van minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 150,-.
Genius Commerce is gerechtigd de toegang tot het Platform op te schorten bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen, zonder dat dit Opdrachtgever ontslaat van zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 5 — Levering van diensten (SaaS)

Genius Commerce levert het Platform als Software-as-a-Service (SaaS). De Dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij Schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
Genius Commerce streeft naar een beschikbaarheid van het Platform van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd en vindt bij voorkeur plaats buiten kantooruren.
Genius Commerce heeft het recht het Platform te wijzigen, uit te breiden of functies te verwijderen, mits de kernfunctionaliteit niet wezenlijk wordt aangetast. Bij ingrijpende wijzigingen wordt Opdrachtgever vooraf geïnformeerd.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van gegevens, het beheren van gebruikersaccounts en het naleven van de afspraken rondom het gebruik van het Platform.
Genius Commerce biedt ondersteuning via e-mail op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Verdere ondersteuningsafspraken kunnen per Overeenkomst worden vastgelegd.
Genius Commerce verzorgt integraties met externe systemen zoals webshops (o.a. WooCommerce), boekhoudsoftware en fulfilment-systemen. De werking van deze integraties is mede afhankelijk van de beschikbaarheid en het correct functioneren van deze externe systemen.

Artikel 6 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Genius Commerce is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Genius Commerce heeft betaald, met een maximum van € 10.000,-.
Genius Commerce is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie of schade van derden.
Genius Commerce is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door storingen, fouten of onbeschikbaarheid van externe systemen, netwerken of diensten van derden waarop het Platform is aangesloten.
In geval van overmacht — waaronder begrepen storingen in het internet, stroomuitval, storingen bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen, epidemieën en natuurrampen — is Genius Commerce niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden.
Opdrachtgever vrijwaart Genius Commerce tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Platform door Opdrachtgever.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, documentatie, ontwerpen en overige materialen berusten uitsluitend bij Genius Commerce of diens licentiegevers. Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van deze rechten.
Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst, uitsluitend voor het doel waarvoor het Platform is bestemd.
Opdrachtgever behoudt te allen tijde het eigendom van en de rechten op de door Opdrachtgever ingevoerde data. Na beëindiging van de Overeenkomst heeft Opdrachtgever gedurende 30 dagen het recht om een export van zijn data op te vragen.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan het Platform te reverse-engineeren, decompileren, kopiëren, aanpassen of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Genius Commerce.

Artikel 8 — Privacy en gegevensverwerking

Genius Commerce verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving. Het volledige privacybeleid is te raadplegen op onze privacy policy pagina.
Voor zover Genius Commerce bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, treedt Genius Commerce op als verwerker in de zin van de AVG. In dat geval sluiten Partijen een verwerkersovereenkomst.
Genius Commerce neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.
Opdrachtgever garandeert dat de verwerking van persoonsgegevens via het Platform geschiedt in overeenstemming met de AVG en dat Opdrachtgever beschikt over de vereiste grondslagen en toestemmingen.

Artikel 9 — Duur en beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in het abonnement en wordt telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij een Partij de Overeenkomst Schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 30 dagen voor het einde van de lopende periode.
Genius Commerce is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in verzuim is met betaling, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, of anderszins niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen.
Bij beëindiging van de Overeenkomst vervalt het gebruiksrecht op het Platform onmiddellijk. Genius Commerce bewaart de data van Opdrachtgever gedurende 30 dagen na beëindiging, waarna deze wordt verwijderd.

Artikel 10 — Wijzigingen van de voorwaarden

Genius Commerce behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding Schriftelijk aan Opdrachtgever medegedeeld.
Indien Opdrachtgever niet instemt met de gewijzigde voorwaarden, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als stilzwijgende aanvaarding.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle Overeenkomsten tussen Genius Commerce en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst zullen Partijen eerst trachten in onderling overleg of door middel van mediation op te lossen.
Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, is de bevoegde rechter te Amsterdam bij uitsluiting bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@geniuscommerce.nl
Contactpagina: geniuscommerce.nl/contact